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正文 肯定和赞扬是最好的激励
进取意志逐渐消磨。上司在充分肯定下属长处的同时又伴以论短的言词,这样既会使下属在心理上对自己的短处造成比只受批评时更乐于接受,又会使赞美的语言变得刚柔兼济。



●切忌过于拔高



上司肯定和赞扬下级的语言不可温吞,要具备应有的热度。但是如果不适当地过高评价了下属的成绩,人为地赋予成绩本身不曾有的意义、价值,乃至流于庸俗的捧场,那么这样的肯定和赞扬就会产生以下负面效应:



第一,会使受肯定和赞扬的下级产生盲目的自我膨胀心理,误以为自己的做法真的具有那样高的意义和价值,从而坠入“一览众山小”的迷雾中,损害其开拓意识。



第二,会造成其他下属的逆反心理。人们崇敬的是真正的楷模,而不是人为拔高了的典型。对于名不副实的样板,人们会由不服气到猜忌,由猜忌到厌弃,这就不但起不到应有的示范作用,反而会离散下属之间的团结协作关系。



第三,容易滋长下属不务实、图虚名、觅“终南捷径”的不良风气。当下属看到小有成就也可得到极高的赞扬、奖励,便会动摇脚踏实地、孜孜以求的信心,这样就难免产生浮夸、造假、沽名钓誉、邀功求赏等现象。本来作为一种激励手段的表扬就会异化成下属心目中的目的,其本来的意义、作用就将被扭曲,乃至丧失殆尽。
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