叫珍妮的小姐去参加联合航空公司的招聘，当然她没有关系，也没有熟人，也没有先去打点，完全是凭着自己的本领去争取。她被录取了，你知道原因是什么吗？因为珍妮小姐脸上总带着微笑。



令珍妮惊讶的是，面试的时候，主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她，你不要误会这位主试者不懂礼貌，这是他在体会珍妮的微笑，感觉珍妮的微笑，因为珍妮的是通过电话工作的，她做的是有关预约、取消、更换或确定飞航班次的事情。



那位主试者微笑着对珍妮说：“小姐，你被录取了，你最大的资本是你脸上的微笑，你要在将来的工作中充分运用它，让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”



虽然可能没有太多的人会看见她的微笑，但他们透过电话，可以知道珍妮的微笑一直伴随着他们。



如果你想向别人展现你最好的一面，那么从现在开始你要学会微笑。