唐都，高新区。



清晨六点，天刚蒙蒙亮，银河商超唐都旗舰店门前的广场上已经排起了长队。



队伍沿着广场边缘蜿蜒，绕过银河商超巨大的银色建筑，一直延伸到街角的地铁站出口。



排队的人大多上了年纪，手里拎着布袋，有人带着折迭小板凳，有人裹着薄外套，还有人端着保温杯——这阵势，像极了抢购特价鸡蛋的超市开业。



但今天排队的这些人，却不是来抢鸡蛋的。



“来了来了！”队伍前端有人喊了一声。



人群骚动起来，所有人踮起脚尖，伸长脖子，朝同一个方向看去。



一辆挂着“银河商超员工接送”字样的通勤大巴缓缓驶入地下停车场。



大巴的车窗上还贴着一行字：“把员工当家人，把顾客当亲人。”



队伍里，一个头发花白的大爷盯着那行字看了半天，转头对旁边的人说：“这口号倒是新鲜，超市不都把顾客当上帝吗？怎么到这儿成亲人了？”



旁边一个戴眼镜的年轻人笑了：“大爷，上帝是虚的，亲人是实的，您待会儿进去就知道了。”



大爷将信将疑地“哦”了一声，继续排队。



早上七点，第一批员工从员工通道进入商场。



他们穿着统一的制服——不是那种红黄蓝的塑料工服，而是设计简洁的深蓝色polo衫，左胸口绣着一个银色的“河”字标识。下身是深灰色长裤，脚上是防滑的黑色工鞋。



一个穿着这身制服的小伙子从员工通道出来，对着队伍喊：“各位叔叔阿姨，爷爷奶奶，大家早上好！我是银河商超的客服员小李，咱们商场八点才开门，大家先进来喝杯水吧，外面风大，别着凉了。”



他身后，几个同事推着几辆小推车出来，车上放着一箱箱矿泉水，还有一次性纸杯。



“免费喝水？”队伍里有人问。



“对，免费的。大家排了这么久，渴了吧？”小李笑着递过一杯水。



队伍里顿时热闹起来。



有人接过水，有人摆手说不用，有人小声嘀咕：“这超市还挺会来事。”



一位老太太接过水，喝了一口，突然问：“小伙子，你们这超市，跟胖东来啥关系？我闺女说，这是照着胖东来办的？”



小李愣了一下，随即笑道：“奶奶，您说对了。我们董事长专门去胖东来学习过，还请了于东来于总当荣誉董事长。不过我们是银河商超，有自己的特色，您待会儿进去看看就知道了。”



老太太点点头，又问：“那你们这的员工，工资真像网上说的那么高？一个月七八千？”



小李不好意思地挠挠头：“奶奶，您消息真灵通，不过我们工资对外是保密的，不能随便说。”



老太太撇撇嘴：“不说我也知道，我闺女说了，你们这是‘高薪养廉’，工资高了，服务就好。”



小李哭笑不得，正要解释，身后一个同事喊他：“李哥，水发完了，再来一箱！”



他应了一声，转身跑回去搬水。



队伍里，议论声此起彼伏。



七点四十分，银河商超唐都旗舰店总经理赵明远带着一群管理人员出现在商场门口。



他们站成一排，对着排队的顾客鞠躬：“大家辛苦了，感谢大家耐心等待！”



队伍里有人鼓掌，有人拍照，有人起哄：“不辛苦，你们才辛苦！”



赵明远走到队伍前端，对着一位头发全白的老太太说：“阿姨，您排了多久了？”



“不到俩小时吧。”



老太太的脸上带着一丝精明，说道：“我闺女让我来的，说你们这超市好，东西便宜，服务还好。我就是来看看，到底有多好。”



赵明远笑道：“那您待会儿一定要给我们提意见，哪里不好，我们马上改。”



老太太顿时乐了，说道：“你这小伙子，说话真中听。”