限和责任人。”刘茜整理好记录本，声音里带着疲惫，也带着一丝成就感，虽然累，但是心里很踏实。



“辛苦了。”



李威看了一眼时间，“剩下的你负责跟进，按照期限，必须解决。”



“明白，领导该回去了，您中午还没吃饭呢。”



刘茜的肚子早就唱起了空城计，虽然她有意的控制，还是咕咕咕咕地叫了起来，这是人身体的本能反应，根本不受控制。



“李书记，吃完饭再走，您帮我们解决了这么多棘手的问题，发自内心的感激，一顿便饭，表达我们的谢意。”



“对，对，也是借着这个机会向李书记学习，今天下午受益匪浅，对以后信访的工作也有了新的认识。”



李威起身，“不可能每天都有市委的领导坐在这替你们解决问题，信访局存在的意义是什么？”



“解决问题。”



信访局赌一把局长连忙说道，感觉回答的不是特别完美，但是又想不出太好的词汇，“总之就是为人民服务。”



他连忙补充了一句，至少能挽回一些颜面。



“差不多。”



李威看向信访科的科长马明，“马科长，你在信访局工作多久了？”



“十年。”



十年。”李威点头，不算短，“应该见过不少百姓的无助吧？你觉得信访工作，到底应该是怎样的？”



马明沉默片刻，余光看向信访局的一把手还有副局长，这个问题不好回答，但是又不得不说，他低声道：“说实话，李书记，我也有过热情。刚来的时候，也是想为群众办实事的。但时间长了，热情就被磨没了。”



“这不怪你。”李威点头，这个人还算老实，至少说出了心里话。



“是程序上出了问题。从明天开始，信访局试行首接负责制和限时办结制，谁接访谁负责，但是责任往上推，问题迟迟不解决的，不难为你们，直接让你们的局长去市委解释。”



李威说到这看向在场的这些人，整整一个下午处理上访的问题，他看出了这里面的猫腻，其实就是上面不够负责，大厅接访人员又没有权限。



马明不敢接话，他也怕得罪局里的领导，刚刚李书记的这番话，等于是把领导直接架在了火堆上面。



平时的工作都是下面的人干，领导就是喝喝茶开开会，年终的奖励还比基层高，早就引起不满，但是没有人敢提出来。



“就这么定了。”



李威朝着门口走去，“吃饭就免了，心意领了。”



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