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正文 第12章 评估风波
的迷茫。



“我需要整理套标准化流程。”她脱口而出,“儿童照护、老年护理、家庭关系调解,每个模块配理论依据和操作步骤。这样新人培训能少走弯路,客户也能看懂我们的价值。”



李薇的眉毛挑了挑。



这和她昨晚在系统里看到的苏蘅周报表最后一行不谋而合——“建议建立可复制的服务模型,降低客户试错成本”。



她突然笑了,是三个月来第一次对苏蘅笑:“明天带你的活页夹来,我让法务部配合你。”



告别时,李太太硬塞给苏蘅一盒桃酥,是李老先生专门让李小姐去老字号买的。



“小蘅尝尝,和我们结婚那年的味道一样。”老人颤巍巍地把盒子塞进她怀里,“下周还来吗?”



“来。”苏蘅应着,喉咙发紧。



她接过盒子时,指尖触到盒底的便签——是她上周写的“李爷爷最爱的桃酥,含油量≤15%更健康”,被李太太用红笔圈了个心。



出了楼道,夕阳把影子拉得老长。



苏蘅摸出手机想给妈妈发消息,屏幕却先亮了起来,显示着陌生的本地号码。



“喂?”她按下接听键。



“苏小姐吗?”对方声音压得很低,像用手捂着话筒,“我有关于金管家的重要信息要告诉你,必须面谈。”



苏蘅的脚步顿住。



风掀起她的刘海,吹得后颈发凉。



“你是谁?什么信息?”



“明天下午三点,蓝山咖啡馆靠窗第三桌。”对方没回答,“别告诉任何人。”



“喂——”



电话已经挂断。



苏蘅盯着通话记录里的号码,心跳突然加快。



她想起李薇说的“客户资源倾斜”,想起赵琳上次看她时的冷脸,想起系统里突然多起来的好评……



手机在掌心震动,是妈妈的消息:“今天面试怎么样?”



苏蘅吸了吸鼻子,回了个笑脸。



她抬头看向天边的晚霞,把桃酥盒抱得更紧了些。



明天三点,蓝山咖啡馆。



她不知道等待自己的是什么,但那些活页夹里的笔记,那些整理了无数遍的理论,此刻都在帆布包里安静地发烫。



她摸了摸包,转身朝公交站走去。



风里飘来若有若无的百合香,像极了李宅厨房的味道。
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