台上，随处可见童星乐乐穿着蓝色运动服的广告，“99元两件”的促销标语格外醒目。



凭借盛华二十年积累的渠道优势，这款产品很快铺满了全国80的高端商场专柜，不少“笑笑”的经销商开始动摇，江苏的经销商王老板在电话里跟林凡诉苦：



“林总，盛华的货比咱们便宜一半，客户都来问我能不能降价，再这样下去我真的撑不住了。”



“笑笑”的订单量开始明显下滑，一周内下降了40。办公室里的气氛又变得凝重起来，设计部的张薇拿着一件“小星辰亲肤款”样品，用打火机点燃一小块面料——



燃烧后留下的黑色硬块，说明里面含有化纤成分。“他们根本不是真的亲肤，”张薇把检测试纸递给大家，试纸上显示硅油含量超标2倍，



“这就是打擦边球，用硅油的顺滑感冒充天然亲肤，长期穿肯定会刺激孩子皮肤。”



老陈急得在办公室转圈：“要不咱们也降价？把利润压一压，先把客户抢回来再说。”采购部负责人也附和道：



“盛华的原材料成本比咱们低15，他们有规模优势，咱们硬拼价格肯定吃亏，但不拼又不行。”



林凡却异常冷静。



他把盛华的样品和检测报告都摆在会议桌上，让每个人传看：“大家记住，我们的核心竞争力从来不是价格，是‘安全’。



盛华的软肋也在这里——



他们为了抢占市场，牺牲了产品本质，这就是我们的机会。”他顿了顿，目光扫过在场的每一个人，“降价是自杀，我们要做的是把‘安全’这个标签，刻进家长的心里。”



当天下午，林凡就带着“小星辰亲肤款”的样品，驱车赶往北京儿童医院。



皮肤科主任赵教授是国内儿童敏感肌研究的权威，看到检测报告后，他皱着眉说：



“这种含硅油的面料，健康儿童穿没问题，但敏感肌孩子长期接触，很容易引发接触性皮炎。你们做得对，安全永远是童装的底线。”



拿到赵教授出具的补充检测报告后，林凡立刻召开全员大会，宣布两项决定：



第一，推出“安心承诺”服务——凡购买“舒敏系列”的消费者，凭儿童敏感肌诊断证明，若穿着后出现皮肤问题，公司不仅承担全部医疗费用，还将双倍退还货款；



第二，将盛华“小星辰亲肤款”的检测报告，匿名提交给国家市场监督管理总局和《新民晚报》等权威媒体，用事实说话。



“我们不搞恶意竞争，但也不能让消费者被误导。”林凡在会上强调，“市场部马上制作‘敏感肌童装选购指南’，把硅油、荧光剂这些有害物质的鉴别方法讲清楚，免费发给家长；



设计部加快‘舒敏系列’升级款的研发，重点提升面料的透气性；生产部提前备货，一旦盛华的问题曝光，我们要能接住瞬间增长的订单。”



事情的发展正如林凡所料。9月28日，《新民晚报》以《“亲肤”童装藏隐患，硅油超标引担忧》为题，曝光了盛华“小星辰亲肤款”的检测问题，附上了北京儿童医院的权威报告。



文章发布两小时后，国家市场监督管理总局官网发布通报，要求盛华立即下架相关产品，并开展全面自查。



舆论瞬间反转。



家长们纷纷在社交平台晒出自己购买的“小星辰亲肤款”，吐槽孩子穿后的皮肤不适；合作商场紧急将盛华的产品下架，不少经销商提出解除合议。



不得不紧急召开新闻发布会，对着镜头鞠躬道歉，宣布召回所有“小星辰亲肤款”童装，并承诺赔偿消费者损失，但盛华“重利益轻安全”的形象已经在家长心中根深蒂固，品牌好感度暴跌40。



而“笑笑”则借着这股势头，进一步扩大市场份额。



天猫、京东主动将“舒敏系列”放进母婴频道首页的“安心推荐”专区，上海久光、北京skp等高端商场也向“笑笑”抛出了橄榄枝，邀请其入驻专柜。



10月底，“笑笑”的月营收突破800万元，较9月增长近3倍，线下合作商场从12家增加到35家，覆盖了全国18个一线城市。



团队里的每个人都松