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压力山大。



但不知为何，他感觉到血液在加速流动，一种久违的兴奋感从心底升起。



这才是他想要的战场。



这才是他重生的意义。



他走回办公区，团队还在埋头苦干。看到他回来，所有人都抬起头，眼神里有关切，有询问。



林辰走到办公区中央，拍了拍手。



“所有人，停一下手头工作，听我说。”



所有人放下手里的活，看过来。



“计划有变。”林辰说，“我们不仅要在八天内完成重构，还要加一个新功能。一个能让‘星语’在市场上形成绝对优势、让竞争对手抄都抄不走的功能。”



人群一阵骚动。



“林总，时间已经不够了——”



“我知道时间不够。”林辰打断，“所以我们要调整策略。从现在起，项目分两条线并行。a线，继续按原计划完成重构扫尾，王总监负责。b线，新功能攻坚，我亲自带队。”



他目光扫过全场。



“我需要五个人。懂ai算法、懂大数据、懂产品体验、能拼命、敢做梦的人。自愿报名，现在。”



安静了几秒。



然后，一只手举了起来。是李浩。



接着是张薇、陈静，还有两个年轻的算法工程师——小林和小赵。



“好，就你们五个。”林辰点头，“其他人，继续原有工作。b线的人，带上电脑，跟我去小会议室。我们要在四个小时内，确定新功能的方向和方案。现在，行动！”



人群瞬间散开，各就各位。



林辰带着五个人走进会议室，关上门，拉上白板。



“时间很紧，我长话短说。”他插入u盘，打开云图科技的资料，“我们的竞争对手，八天后会推出一个对标‘星语’的产品，价格打八折，功能几乎一样，还要挖我们的客户。如果我们只是把重构做完，上线一个更稳定的‘星语’，那结局就是价格战，然后被耗死。”



屏幕上显示出云图的产品路线图，功能列表确实和“星语”高度重合。



“所以，我们必须有一个他们绝对没有、也绝对做不出来的功能。”林辰切换屏幕，调出“星语”现有的功能架构图，“大家想一想，我们的客户——那些用客服系统的企业，最头疼的问题是什么？不是客服系统稳不稳定，而是客服成本高、效率低、客户满意度上不去。”



“我们可以做智能质检，”李浩说，“用ai自动检查客服的通话记录，发现问题。”



“云图也能做，不够壁垒。”



“那……智能培训？根据客服的表现，自动推荐学习内容？”



“还是不够独特。”



会议室里陷入沉默。



林辰也在思考。他需要的是一个真正具有代差优势的功能，一个必须依赖系统才能实现、而竞争对手即使想抄也需要至少半年研发周期的功能。



想着想着，他脑海里突然闪过一个念头。



“系统，调出‘神级ai全能系统’的已解锁模块列表。”



淡蓝色界面展开：



【ai超脑模块】【签到模块】【任务模块】【技能树模块】【财富模块】【人脉模块】【ai副业赚钱模块】【ai查询优化引擎】



还有……对了。



“系统，我记得在‘ai副业赚钱模块’里，有一个子功能是‘情感分析与需求预测’？”



【是的。该功能可分析文本、语音中的情感倾向，并预测用户的潜在需求。】



“这个功能，如果应用到客服场景，能做什么？”



【可实时分析客户对话中的情绪波动，提前预警不满情绪；可识别客户未明说的潜在需求，推荐相应解决方案；可自动生成情感化的回应建议，提升客服沟通温度。】