,只是她替所有人把复杂藏起来了。
傍晚,承星客服区又出问题。
昨天那场竞品比较留下的截屏还没散干净,今天又有人在评论区追问“为什么前后说法不一致”。
客服小组组长已经快顶不住了,只能去找苏蔓要统一口径。
苏蔓把文件拿过来时,心口一阵阵发紧。
她忽然很清楚,见微那边今天能稳住,靠的不是“更会说”。
而是更早就把边界、路径和承接全部排好了。
承星现在才想补,已经慢了一整拍。
周放留在承星的旧同事又悄悄发来消息。
只有短短两句。
“他们今天开了三轮会。”
“但还是没人能拍最后那一下。”
消息转到周放手机上时,他正坐在见微办公室里看下一周节奏表。
他把手机递给林知微,语气很平。
“开始散了。”
林知微只扫了一眼,没再多看。
“正常。”
“会不会很快来找你?”周放问。
她没回答“会”或者“不会”,只是低头把下一周要补的节点圈出来。
“他现在最先要做的,不是来找我。”
“是先承认承星的问题不是缺一个人加班,而是缺一套能把事情顺起来的系统。”
周放看着她,忽然笑了下。
“那他大概会很痛苦。”
“该痛苦。”林知微说,“不然他不会真的记住。”
晚上七点半,见微那边却是另一种气氛。
不是庆祝。
而是一种越来越稳定的忙。
赵宁带着客服复盘,刘朝盯着第二批进仓节奏,小唐在改下一轮用户教育内容,邓媛则重新过渠道条件。
程意站在办公室中间,第一次没有那种“所有事都在往自己头上砸”的窒息感。
她忽然明白,原来真正好的经营状态,不是永远没问题。
是每个问题出来时,都有人知道它该落到哪里。
她转头看向林知微。
对方正低头看下一周的复购意向名单,神色比谁都稳。
这一瞬间,程意几乎有点庆幸。
庆幸顾承泽当初做得那么狠。
不然她永远等不到林知微真正站到见微这边来。
夜里九点多,顾承泽终于还是把电话打了出去。
不是打给顾问。
也不是打给苏蔓。
他盯着通讯录最上面那个名字,沉默了很久,最后还是按下去。
可电话响了十几秒,始终没人接。
下一秒,屏幕上弹出一条提示。
对方开启了来电助理,正在通话中。
顾承泽看着那行字,第一次真切感到一种难堪。
不是因为电话没接通。
而是因为他忽然意识到,林知微现在大概根本没有兴趣知道他要说什么。
可就在他把手机扔回桌上的那一刻,苏蔓的手机也亮了。
是一条匿名发来的压缩包。
文件名只有六个字。
“你替不了她。”
苏蔓盯着那个压缩包,脸色一点点白下去。
她没有当着顾承泽的面点开。
直到会议散了,她才一个人回