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正文 第10章 她拿到了第一扇窗
陆沉给的两位渠道负责人,一位做高净值私域,一位做垂类平台选品。



林知微当天晚上就把两场会都约了下来。



她不喜欢把好机会拖过夜。



越是这种刚刚撬开一条缝的阶段,越要趁热把缝撑大。



第一场在晚上八点,线上视频。



对方叫陈知夏,做高客单护肤私域已经四年,手里养着一批极稳定的敏感肌用户,对产品要求很高,轻易不接新品牌。



视频刚连上,陈知夏就先把问题扔了过来。



“陆沉说你们产品底子不错,但我不接‘讲得很好、用着一般’的东西。”



“正好。”林知微坐在会议室里,桌上摆着最新版本的试样,“我也不准备靠讲得很好让你接。”



陈知夏明显愣了下,随即笑了。



“那你说。”



林知微没有像很多品牌方那样先铺品牌理念、讲创始故事。



她直接打开用户反馈汇总表。



“我只讲三件事。第一,我们现在瞄准的是哪一批人。第二,她们真正卡在哪里。第三,我们这支精华怎么解决。”



她把过去一年市场上高频敏感肌抱怨、退货理由、自我描述方式全部拆出来,最后落到一条用户路径上。



“她们不是不愿意尝试新产品,而是不敢。因为多数人都是在反复泛红、屏障不稳、踩过太多雷之后,才变成极度谨慎。”



“所以第一阶段不做‘惊艳’,只做‘稳’。只要稳住,她就会留下第二次机会。”



陈知夏本来还带着几分例行公事的审视,听到后面,表情慢慢认真起来。



真正懂用户的人,说话是有质感的。



那种质感不是会不会用流行词,而是能不能一句话就踩中用户最痛的位置。



“样品什么时候到?”她问。



“明天下午之前。”林知微说,“我不需要你立刻承诺开团,我只要你先试,再给我最真实的使用反馈。”



“如果不好呢?”



“那你就告诉我哪里不好。”林知微语气平静,“见微现在要的不是漂亮场面,是把产品修到能打。”



视频结束后,小唐在旁边看得眼睛都亮了。



“知微姐,她后面明显开始认真了。”



“因为她听见的是她用户,不是我自己。”林知微关掉电脑,“渠道不怕你新,怕你空。”



第二场会在晚上九点半,是线下。



对方是垂类平台的一位选品负责人秦闻,三十出头,做事极快,说话也不绕。他一坐下,就先看了眼样品瓶。



“包装挺普通。”



“因为现在最重要的不是它长什么样。”林知微把测试数据和竞品拆解推过去,“是它能不能先打出第一波口碑。”



秦闻低头翻了几页,问:“你想要什么位置?”



“新人群冷启动窗口,外加一次成分话题联动。”她说。



秦闻挑眉:“你胃口不小。”



“我要的是适合,不是最大。”林知微继续道,“你们平台最近敏感肌修护搜索在涨,但真正稳定复购的品还不够。我们能接这个口子。”



秦闻没马上表态,而是问了一个更尖的问题。



“那你拿什么保证转化?你一个新品牌,没有历史成交,没有大主播背书,平台凭什么给你窗口?”



林知微看着他,直接把一份更细的方案放到桌上。



“因为我不是空着手来要窗口。”她说,“这是我的首轮内容策略、种子用户路径、客服承接话术、首批库存量和复购跟踪计划。你给的不是一个盲投位置,而是一个已经准备好接住流量的项目。”



秦闻翻到第二页的时候,神情就已经变了。



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