苏何蹙眉，这样的表现，可不是一个好的服务员的表现。



就算是遭到了客人的刁难，第一要做的事情，不是哭。



而是想到解决的办法。



自己不行，就叫上司来。



难道，你还能因为自己哭了，就觉得自己占理了吗？



那边的客人都有些不好意思了。



他们确实想要靠窗的位置，还想要聊聊天。



但这个服务员长的好看，他们也不想服务员被刁难。



特别是人家还哭了。



「这位先生，我们不要这个位置了行吧？」



「您也不要刁难人家，人家就是个服务员。」



「你一个大男人，刁难人家一个小姑娘，不好吧？」



看看，人家客人都会为她着想。



老板居然这样。



苏何蹙眉蹙的更深了，这个女服务员到底是谁招进来的？



这种服务态度，怎么过关的？



还好领班很快就过来了，她也注意到了这里的情况。



「苏总，这是？」



苏何简短的将这里的情况说明：「我今天的所作所为，是你们以后很可能就会遇到的情况。



我的心情就是如此，我不想换。



不能因为我是老板，就要求我妥协。



另外，我是老板，你们是员工。



虽然这是我的生意，但也没有让我因为生意，就要委曲求全的说法。



另外，你们未来如果遇到了客人不答应你们的要求，就要到客人面前来哭泣，掉金豆豆？



指望每位客人都是和这几位绅士一样，主动替你们着想吗？」



苏何的话，已经很严厉了。



虽然没有指责的话，但句句却都是指责。



领班连忙点头：「是的，苏总。这一点，我们做的还不够，对不起客人。」



领班很是真诚的道歉，不只是对苏何，也是对刚才提出要求的客人。



「真的很对不起，我们服务员是需要尽量的满足客人合理的要求的。但是，我们这里真的没有靠窗的位置了，其他的位置，都被提前到来的客人坐了。



这样，虽然我们没有靠窗的位置，不过我们在天台的下午茶餐厅，仍然有一些位置。



那边有遮阳台，不会被太阳直射。



客人可以在那边用餐，我们会将餐单送到客人手上，也会第一时间将餐点送到。客人有什么要求，我们会安排一位服务员在旁边一直给您提供送餐的服务。



不知道，客人这样解决，是否满意呢？」



看看，这位领班就解决的不错。



困难是有，但不能利用金豆豆，掉眼泪，让提出困难的人自己解决。



那几位客人一想，这样安排也不错，就答应了下来。



于是领班安排了另外一位服务员过去帮忙，招待这几位客人，带领他们到天台。



另外，餐单也带上去，要什么服务，直接通过对讲机和下面的服务员联系。



到时候，一定会尽快的用最圆满的服务来完成这一次的服务。



等这几位客人离开，领班对着服务员道：「小金，你先换个岗位，去门口当迎宾吧。



餐厅的服务，你上次就还没有达标。



我也是看在你态度诚恳的份上，让你先上岗。



看起来，是我做错了。」



领班内心叹息一声，这关系户就是不好解决啊。



小金气死了，又觉得很羞愤。