训，优胜劣汰。远方超市又不是有技术壁垒的电子产品，你卖的东西其他人也卖，你的价格别人也给的出来，所以突破口只能是服务和拥抱线上销售。恕我直言，刘哥的私房菜还可以仗着菜品味道的优势，远方超市可没有本钱。”



“小陈，能不能展开说说，到底是怎么样的服务才算是人性化精细化的服务，你刚说的那些挺笼统。”



刘程也是人精，似乎是觉察出陈平江和何治宇两人之间有些火药味，一直在修修补补。



“停车免费，宠物寄存，服务台提供雨伞雨衣，生鲜区域提供冰块以保证商品的新鲜度，用实时打折的方式清理库存，给小朋友提供糖果玩具，给特殊人群提供优先服务，三天无理由退货，哪怕是纯粹的不想要了等等，细节方面太多了，一时半会说不清。简而言之，想顾客所想，给不同人群都能提供优质的服务。



另外还要提高服务人员的服务意识，奖励服务质量好的工作人员，给他们树立服务就是生命线的理念，并且给终端销售一定的自主权等，这些回头我都会写到计划书里去。”



刘程听着暗暗咂舌，“你这哪里是广义上的服务啊，简直是把客户当爹伺候。哦，不对，我对我爹也没这么好。”说完他又对何治宇道：“老何，我觉得可以试试。如果我是顾客，让我选，同样的产品价格，那我一定选这家。”



何治宇听着也相当意动，没想到服务细节居然这么多。



转动了半天手里的茶杯，良久何治宇下了个决定：“陈总，我们远方超市愿意和人人网的外卖平台建立深厚的合作伙伴关系，佣金按照你说的来。我就一点要求，除了给我们一份详细的计划书之外，我还希望你能够担任我们远方超市的改革顾问，月薪和我们远方超市的高层同一标准。放心，我知道你很忙，不需要你坐班。”



没想到还有意外之喜，陈平江自然不可能拒绝，反正也花不了多少时间，况且远方超市的高管怎么着也得年薪大几十万吧？



他陈平江现在最缺的可就是钱了。



本章完