和盛华ceo握手的画面,背景板上写着“对标行业标杆,引领品质升级”——
谁都知道,这里的“标杆”指的是“笑笑”。
林凡当天就接到了行业顾问陈卫东的电话:
“红杉这是要报复性投资,他们不仅给盛华钱,还会开放渠道资源。天猫、湾答这些之前被你拒绝的,现在都会倒向盛华。你得做好准备。”
电话刚挂,天猫服饰事业部的李娜就发来微信,内容简短冰冷:“‘母婴核心品牌计划’未纳入笑笑,后续资源将倾斜给战略合作伙伴。”
林凡立刻打开天猫后台,心脏一沉——
“笑笑”的旗舰店首页推荐位没了,搜索“儿童有机连体衣”,之前稳居第2页的“笑笑”产品,直接掉到了第5页;
更狠的是,直通车广告位被盛华的产品占据,点击“笑笑”的关键词,跳出来的全是盛华的“舒敏系列”。
市场部小张统计的数据显示,当天天猫店的流量下降30,咨询量减少45。
湾答的“通知”来得更突然。
商管区域总王鹏带着两个下属,直接走进了林凡的办公室,把一份《门店调整函》拍在桌上:
“根据湾答亲子专区的规划,笑笑的门店需要搬到三楼童装区的边角位,下周内完成搬迁。”
林凡指着函件上的“统一规划”字样问:“原来的铺位给谁了?”王鹏抿了抿嘴,含糊道:“是新的战略合作伙伴。”
当天下午,就有员工拍到,湾答一楼的黄金铺位正在装修,招牌上“盛华亲子馆”的字样格外醒目。
上海湾答店的店长刘姐发来消息,语气带着委屈:“王鹏的人上午来店里,说不搬就断水电。
员工们都慌了,有个导购小姑娘都哭了,说好不容易积累的老客户,搬去三楼就找不到了。”
林凡赶到上海时,看到门店里的员工正默默打包货物,几个老客户在门口叹气:“以后买笑笑的衣服,还得爬三楼,太不方便了。”
盛华的“正面攻击”更具攻击性。
他们推出的“舒敏系列”,从款式到包装都和“笑笑”高度相似,定价却低30——“笑笑”卖229元的连体衣,盛华只卖159元。
更过分的是,盛华请了母婴网红“辣妈小雨”做直播,直播中,她拿着两件衣服对比:“左边是笑笑,右边是我们盛华,都是新疆的棉花,但我们更便宜。
听说笑笑拒绝资本,是因为资金链紧张,连原料都快买不起了,大家买的时候要擦亮眼睛。”
直播结束后,“笑笑”的评论区被负面留言淹没:
“资金链断了?那衣服质量能保证吗?”
“盛华是红杉投资的,肯定比小品牌靠谱”“刚买的笑笑,要不要退了换盛华?”
客服部的电话被打爆,小李一天接了80多个咨询电话,嗓子都哑了:
“很多家长都是哭着问我们是不是要倒闭了,我都不知道怎么解释。”
就在这时,林凡收到了一封老客户的私信,是西安的儿科护士王姐:
“林总,我们科室的同事都知道盛华在造谣。
我们已经组织了200多个宝妈,在朋友圈帮你们澄清,还会去盛华的直播间反驳他们。你别慌,我们信你。”这条私信,让林凡的眼睛湿了——这就是他坚守的意义。
“慌解决不了问题,我们的武器是用户信任,是透明。”
林凡在紧急会议上,把白板上的“应对策略”划得格外重,
“盛华有资本、有渠道,但他们没有我们的供应链,没有我们的用户。我们要做的,就是把我们的‘家底’亮出来,让家长看到真相。”
三项反击措施立刻落地。
第一项,公开财务与研发数据。财务部门连夜发布《笑笑2026年第一季度经营报告》,报告详细列出了每一笔收支:
营收25亿元,净利润4600万元,研发投入